2017 夏威夷楊百翰大學亞洲經理人計畫
完成八個月夏威夷楊百翰大學亞洲經理人計畫AEMP，難掩興奮的情緒，一方面是可以回到久違的家鄉，另方面可以回饋所學；AEMP 的專業訓練，給了我不同的角度回看台灣的觀光產業發展。
自己與台東有深厚的情感，雖然住在高雄，因母親是土生土長的台東人，台東就像後花園。畢業後進入旅遊業工作，感受到台東深厚的人文底蘊，這資源需要被好好地保存，並以正確的方式宣導，讓更多人知道。到了夏威夷後， 我感受到夏威夷的人不論膚色，都會以夏威夷的方式來宣揚自己的文化，歡迎世界的旅人來了解並享受。看到這樣的好模範，我心裡不禁發想起台東未來的圖像。
楊百翰大學 (BYUH) 許多教授具有幾十年的業界經驗，學生也多進入玻里尼西亞文化中心(PCC) 實戰，輪調各部門了解企業文化以及員工訓練的重要性。在部門訓練時，有一個讓我印象深刻的案例。我的同學 Joe 在 PCC 的斐濟村工讀，某日夜秀舞者受傷，他前往支援， 但這也使得他在斐濟村的工時不足。於是村莊部門與夜秀的主管共同決定，不足的時數讓Joe 以學習夜秀的新舞蹈來補足，他也多了新的技能可以勝任更多的工作。我看到 Joe 從原本的擔心到後來的開心，也讓他更願意為 PCC 付出。
這讓我想到負責企業文化的 Seamus 老師說：「員工如果失敗了，我也失敗了，整個 PCC也失敗了。」發現問題後，若只處理出問題的人，下次絕對會再發生同樣的問題，最重要的是體制，將體制環節圖像化，環環檢視， 便能找到出問題的環節；修正規則，讓員工有制度可循，也更有效率解決問題，兼顧問題解決與員工感受。
夏威夷由多元文化所組成，大家尊重彼此，包容不同，學習對方的優點。這在 BYUH ( 學生有半數以上不是美國籍 ) 和 PCC 看得非常清楚，我親身體會到文化交流帶給彼此的快樂。如同我參與的現代舞課程，由來自新疆的 Nina 老師授課，藉由跳舞我認識了不同文化背景的舞者，也在舞台上找到了自信。
PCC 另一個令我深刻的是，導遊、村莊與遊客之間的文化及知識交流。園區導覽通常先由亞洲或歐美的同學介紹島國文化，接下來讓遊客與村莊面對面體驗，而導遊就像潤滑劑，順暢了彼此的交流，讓遊客以更正確的角度學習文化，也分享自身的經驗與知識。回台後我迫不及待把這種真實的文化交流、彼此尊重的觀念分享給朋友。相信這在台灣也能實行的。
在夏威夷，國際化浪潮一波波襲來。夏威夷已經是國際化景點，文化圖像深植人心，旅遊資訊透明公開，並以多國語言放在雲端。反觀台灣的旅遊產業發展較慢，但我相信花東可以在這方面達到這樣的高度。共享經濟的驅使，將讓花東搭上國際化的浪潮。全球各大平台看到文化旅遊的實力，極力發展在地遊程。若能由在地的國際化人才主導，結合在地資源，將能發展出非常特化且不可取代的平台。
在一個大者恆大的時代，做為小者，一定要做到專精。這是我去夏威夷最深的領悟。BYUH 退休總裁 Uncle John 與 Seamus 老師常說：「你不能期待別人先來了解你，自己要先敞開心胸了解對方，才能打開彼此交流的大門。」我會努力，讓花東與世界成為最要好的朋友。
餐桌上的故事
在台灣，我為大學下的定義是如何當好學生； 在夏威夷，是如何訓練好生活的技能。台灣的宿舍少有廚房，BYUH 的起居空間讓日常就有社交的機會，每天的問候、學習的交流，訓練了學生溝通的能力。廚房不只給了填飽自己的能力，也激發想像力，餐盤猶如畫布，如何點綴餐食，就像藝術家創作，這是我在這邊生活所體會到的，所以我也下過不少廚，在美食催化下，自然營造出活絡的氣氛，大家自然地開始分享自身的經驗。
我透過聚餐學習了很多從來不知道的菜餚和歷史。比如，凱薩沙拉是在墨西哥 Tijuana 發明的，這是我品嚐了去墨西哥傳教的同學手藝後，才聽到的分享。我也向美國原住民大廚學習古早味印地安餅佐鷹嘴豆泥。餐桌上的故事，是人生經歷分享的開始。
夏威夷楊百翰大學亞洲經理人計畫
Asian Executive Management Program (AEMP)
■ 目標 培養旅遊及原住民藝術文化專業經理人才
■ 資格 旅遊及運動休閒產業或部落營運相關工作者，原住民或部落服務工作者優先
■ 名額 每 年 1 名
■ 時地 8 個月於楊百翰大學夏威夷分校
特別感謝吳亦圭董事長、孫葦萍董事長以及吳吉如總經理的協助促成。
本計畫由「為慈花東青年國際學習助學基金」及楊百翰大學夏威夷分校共同贊助， 美國瑋願旅遊諮詢公司與公益平台共同主辦
